個案分享:Lassana
Lassana是一家由一群食品和飲料專家創立的香港公司,向大眾提供新鮮和優質的咖啡以及不同的烘焙食品。
1. 手機應用程式及POS系統
Lassana所有分店都安裝了BOXS的POS系統,讓食客可以在手機應用程式上購買咖啡和各款食物,以及預先繳付帳單。手機客戶一樣可以在手機應用程式中選擇食物和添加特別要求,例如少甜,多冰和多奶等,相信與向實店店員下單的經驗相差無幾。
而且,BOXS POS系統支援多種線上支付方法,包括信用卡,各電子錢包和Lassana Wallet等。
2. 會員積分系統
BOXS會員積分系統完美地安裝於手機應用程式。用戶在成功申請會員後,客戶將立即收到一張電子迎新優惠卷,往後亦可於每次購物後儲存相應積分。如非使用手機程式購買,客戶仍能以出示手機程式內的二維碼的方式,讓店員記綠積分。此外,每位會員亦可享有生日月份優惠。
除會員積分系統外,Lassana Wallet是一個專用於方便快捷地購買Lassana店內美食的電子錢包。客戶可以向電子錢包注入一定金額,然後在每次結帳時在錢包裡扣除相應金額。因此,客戶可以預先在應用程式中下單購買食物,到店自取可直接享用美食,從而節省不少時間。
另外,是次等個案應用了簡單又易操作的界面,當中融合了不少Smart功能,包括預約、會員積分系統和線上支付等。很多人誤以為簡易操作的介面就是功能少又不用花心思的設計。然而,這想法是不對的。正正是因為要簡約的設計介面,但同時要不同功能的融合,才最花功夫。所以BOXS在設計整個應用程式時的流程和處理介面時花了不少心力。
3. 分店貨源管理
在BOXS SMART Restaurant中,貨物管理和數據報告等功能能有助企業提升自己的競爭力。批量的貨物管理,訂單數據分析和分店資源管理是這個模組的三大特點。
Lassana有8間位於全港不同地區的分店,平日需要為分店訂購統一的原材料和貨品以維持日常操作。基於內部訂貨和發貨系統的整合,Lassana可以在同一個平台上,快捷方便地同時處理統一訂原材料和發貨到分店的操作。
每一間分店可以登入各自商店的帳戶去下訂單和與收貨時處理完成的訂單。一旦有未收到或遺失的訂單,分店可以維持訂單未完成的狀態和追縱訂單等,直至成功收貨。至於發貨流程方面,負責員工可以匯出以及列印全部發貨訂單報告,以方便處理每一間分店的分貨和發貨的部分。
4. 人流預測
BOXS Smart Restaurant為協助企業進行更好的人力資源管理,設計了人流預測的功能 — 先收集平日每間分店的客流量,繼而分析作人流預測。籍此功能,Lassana可以更好的因應不同的日子情況安排人手,以節省成本開支。
BOXS能如何幫助您的企業?
BOXS Smart Restaurant是您的企業助手,能有效的協助管理和使日常的企業運作更多流暢。這當中包括了貨物管理、漸進式的POS系統、兼容預約和預先繳付功能的手機應用程式、同時能支援多種線上支付方式和報告分析等,有助您的企業用最低的時間成本去最大化工作效率。
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